إعلان حماية البيانات

1. حماية البيانات في لمحة

ملاحظات عامة

تقدم الملاحظات التالية نظرة عامة بسيطة حول ما يحدث لبياناتك الشخصية عند زيارتك لهذا الموقع. البيانات الشخصية هي جميع البيانات التي يمكن من خلالها التعرف عليك شخصيًا. للحصول على معلومات مفصلة حول موضوع حماية البيانات، يرجى الرجوع إلى إعلان حماية البيانات الخاص بنا والموجود أسفل هذا النص.

جمع البيانات على هذا الموقع

من المسؤول عن جمع البيانات على هذا الموقع؟

تتم معالجة البيانات على هذا الموقع من قبل مشغل الموقع. يمكن العثور على بيانات الاتصال الخاصة به في قسم “ملاحظة حول الجهة المسؤولة” في إعلان حماية البيانات هذا.

كيف نجمع بياناتك؟

يتم جمع بياناتك من ناحية عن طريق تزويدنا بها. يمكن أن يكون هذا على سبيل المثال بيانات تدخلها في نموذج اتصال. يتم جمع بيانات أخرى تلقائيًا أو بعد موافقتك عند زيارة الموقع من خلال أنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بنا. هذه هي في المقام الأول بيانات فنية (مثل متصفح الإنترنت، نظام التشغيل أو وقت استدعاء الصفحة). يتم جمع هذه البيانات تلقائيًا بمجرد دخولك إلى هذا الموقع.

لماذا نستخدم بياناتك؟

يتم جمع جزء من البيانات لضمان توفير الموقع بشكل خالٍ من الأخطاء. يمكن استخدام بيانات أخرى لتحليل سلوك المستخدم الخاص بك.

ما هي حقوقك فيما يتعلق ببياناتك؟

لديك الحق في أي وقت في الحصول على معلومات مجانية حول أصل بياناتك الشخصية المخزنة ومستلميها والغرض منها. لديك أيضًا الحق في طلب تصحيح هذه البيانات أو حذفها. إذا كنت قد منحت موافقتك على معالجة البيانات، يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت للمستقبل. بالإضافة إلى ذلك، لديك الحق في طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية في ظروف معينة. علاوة على ذلك، لديك الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المختصة. يمكنك الاتصال بنا في أي وقت بخصوص هذا الأمر وأي أسئلة أخرى حول موضوع حماية البيانات.

أدوات التحليل وأدوات الأطراف الثالثة

عند زيارة هذا الموقع، يمكن تقييم سلوك التصفح الخاص بك إحصائيًا. يحدث هذا بشكل أساسي مع ما يسمى ببرامج التحليل. يمكن العثور على معلومات مفصلة حول برامج التحليل هذه في إعلان حماية البيانات التالي.

2. الاستضافة

نحن نستضيف محتويات موقعنا لدى المزود التالي:

All-Inkl

المزود هو ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Inh. René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf (يشار إليه فيما يلي بـ All-Inkl). يمكن الاطلاع على التفاصيل في سياسة خصوصية All-Inkl: https://all-inkl.com/datenschutzinformationen/. يتم استخدام All-Inkl على أساس المادة 6 الفقرة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO). لدينا مصلحة مشروعة في عرض موقعنا بشكل موثوق قدر الإمكان. إذا تم طلب موافقة مقابلة، تتم المعالجة حصريًا على أساس المادة 6 الفقرة 1 (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات والمادة 25 الفقرة 1 من TDDDG، طالما أن الموافقة تشمل تخزين ملفات تعريف الارتباط أو الوصول إلى المعلومات في جهاز المستخدم النهائي (مثل بصمة الجهاز) بالمعنى المقصود في TDDDG. يمكن سحب الموافقة في أي وقت.

معالجة البيانات بالنيابة

لقد أبرمنا عقدًا لمعالجة البيانات بالنيابة (AVV) لاستخدام الخدمة المذكورة أعلاه. هذا عقد مطلوب بموجب قانون حماية البيانات يضمن أن هذا الطرف يعالج البيانات الشخصية لزوار موقعنا فقط وفقًا لتعليماتنا وبما يتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO).

3. ملاحظات عامة ومعلومات إلزامية

حماية البيانات

يأخذ مشغلو هذه الصفحات حماية بياناتك الشخصية على محمل الجد. نتعامل مع بياناتك الشخصية بسرية ووفقًا للوائح حماية البيانات القانونية وإعلان حماية البيانات هذا. عند استخدام هذا الموقع، يتم جمع بيانات شخصية مختلفة. البيانات الشخصية هي البيانات التي يمكن من خلالها التعرف عليك شخصيًا. يوضح إعلان حماية البيانات هذا البيانات التي نجمعها ولماذا نستخدمها. كما يوضح كيف ولأي غرض يتم ذلك. نشير إلى أن نقل البيانات عبر الإنترنت (على سبيل المثال، عند التواصل عبر البريد الإلكتروني) يمكن أن يكون له ثغرات أمنية. الحماية الكاملة للبيانات من وصول أطراف ثالثة غير ممكنة.

ملاحظة حول الجهة المسؤولة

الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات على هذا الموقع هي:

SeraVox GmbH
Nico Berger
Jakob-Kaiser-Str. 6
47877 Willich

الهاتف: +2154 880 936 – 0
البريد الإلكتروني: info@demo.seravox.de

الجهة المسؤولة هي الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يقرر وحده أو بالاشتراك مع آخرين أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية (مثل الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني وما إلى ذلك).

مدة التخزين

ما لم يتم تحديد مدة تخزين أكثر تحديدًا في إعلان حماية البيانات هذا، تبقى بياناتك الشخصية لدينا حتى يزول الغرض من معالجة البيانات. إذا قمت بتقديم طلب حذف مشروع أو سحبت موافقتك على معالجة البيانات، فسيتم حذف بياناتك، ما لم تكن لدينا أسباب أخرى مسموح بها قانونًا لتخزين بياناتك الشخصية (مثل فترات الاحتفاظ الضريبية أو التجارية)؛ في الحالة الأخيرة، سيتم الحذف بعد زوال هذه الأسباب.

ملاحظات عامة حول الأسس القانونية لمعالجة البيانات على هذا الموقع

إذا كنت قد وافقت على معالجة البيانات، فإننا نعالج بياناتك الشخصية على أساس المادة 6 الفقرة 1 (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) أو المادة 9 الفقرة 2 (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات، إذا تمت معالجة فئات خاصة من البيانات وفقًا للمادة 9 الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات. في حالة الموافقة الصريحة على نقل البيانات الشخصية إلى دول ثالثة، تتم معالجة البيانات أيضًا على أساس المادة 49 الفقرة 1 (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات. إذا كنت قد وافقت على تخزين ملفات تعريف الارتباط أو الوصول إلى المعلومات في جهازك النهائي (على سبيل المثال، عبر بصمة الجهاز)، تتم معالجة البيانات بالإضافة إلى ذلك على أساس المادة 25 الفقرة 1 من TDDDG. يمكن سحب الموافقة في أي وقت. إذا كانت بياناتك مطلوبة لتنفيذ عقد أو لاتخاذ تدابير ما قبل التعاقد، فإننا نعالج بياناتك على أساس المادة 6 الفقرة 1 (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات. علاوة على ذلك، نعالج بياناتك إذا كانت مطلوبة للوفاء بالتزام قانوني على أساس المادة 6 الفقرة 1 (ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات. يمكن أن تتم معالجة البيانات أيضًا على أساس مصلحتنا المشروعة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات. سيتم إعلامك بالأسس القانونية ذات الصلة في كل حالة على حدة في الفقرات التالية من إعلان حماية البيانات هذا.

مستلمو البيانات الشخصية

في إطار نشاطنا التجاري، نعمل مع جهات خارجية مختلفة. في بعض الحالات، يكون من الضروري أيضًا نقل البيانات الشخصية إلى هذه الجهات الخارجية. نحن لا ننقل البيانات الشخصية إلى جهات خارجية إلا إذا كان ذلك ضروريًا في إطار تنفيذ العقد، أو إذا كنا ملزمين قانونًا بذلك (على سبيل المثال، نقل البيانات إلى السلطات الضريبية)، أو إذا كانت لدينا مصلحة مشروعة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات في النقل، أو إذا كان هناك أساس قانوني آخر يسمح بنقل البيانات. عند استخدام معالجي البيانات، ننقل البيانات الشخصية لعملائنا فقط على أساس عقد ساري المفعول لمعالجة البيانات. في حالة المعالجة المشتركة، يتم إبرام عقد معالجة مشترك.

سحب موافقتك على معالجة البيانات

العديد من عمليات معالجة البيانات ممكنة فقط بموافقتك الصريحة. يمكنك سحب الموافقة الممنوحة بالفعل في أي وقت. لا تتأثر شرعية معالجة البيانات التي تمت حتى السحب بهذا السحب.

الحق في الاعتراض على جمع البيانات في حالات خاصة وكذلك على الإعلان المباشر (المادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات)

إذا تمت معالجة البيانات على أساس المادة 6 الفقرة 1 (هـ) أو (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات، فلديك الحق في أي وقت في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأسباب تنشأ عن وضعك الخاص؛ وهذا ينطبق أيضًا على التنميط القائم على هذه الأحكام. يمكن العثور على الأساس القانوني ذي الصلة الذي تستند إليه المعالجة في إعلان حماية البيانات هذا. إذا اعترضت، فلن نعالج بياناتك الشخصية المعنية بعد الآن، ما لم نتمكن من إثبات أسباب قاهرة تستحق الحماية للمعالجة تفوق مصالحك وحقوقك وحرياتك أو إذا كانت المعالجة تخدم تأكيد أو ممارسة أو الدفاع عن المطالبات القانونية (الاعتراض وفقًا للمادة 21 الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات). إذا تمت معالجة بياناتك الشخصية لغرض الإعلان المباشر، فلديك الحق في الاعتراض في أي وقت على معالجة بياناتك الشخصية لغرض هذا الإعلان؛ وهذا ينطبق أيضًا على التنميط، طالما أنه مرتبط بهذا الإعلان المباشر. إذا اعترضت، فلن يتم استخدام بياناتك الشخصية بعد الآن لغرض الإعلان المباشر (الاعتراض وفقًا للمادة 21 الفقرة 2 من اللائحة العامة لحماية البيانات).

الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المختصة

في حالة انتهاك اللائحة العامة لحماية البيانات، يحق للأشخاص المتأثرين تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية، لا سيما في الدولة العضو التي يقيمون فيها عادةً أو مكان عملهم أو مكان الانتهاك المزعوم. لا يخل الحق في تقديم شكوى بأي سبل انتصاف إدارية أو قضائية أخرى.

الحق في نقل البيانات

لديك الحق في الحصول على البيانات التي نعالجها آليًا على أساس موافقتك أو في إطار تنفيذ عقد، وتسليمها لك أو لطرف ثالث بتنسيق شائع وقابل للقراءة آليًا. إذا طلبت النقل المباشر للبيانات إلى مسؤول آخر، فسيتم ذلك فقط إذا كان ذلك ممكنًا من الناحية الفنية.

المعلومات والتصحيح والحذف

في إطار الأحكام القانونية السارية، لديك الحق في أي وقت في الحصول على معلومات مجانية حول بياناتك الشخصية المخزنة وأصلها ومستلميها والغرض من معالجة البيانات، وإذا لزم الأمر، الحق في تصحيح هذه البيانات أو حذفها. يمكنك الاتصال بنا في أي وقت بخصوص هذا الأمر وأي أسئلة أخرى حول موضوع البيانات الشخصية.

الحق في تقييد المعالجة

لديك الحق في طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية. يمكنك الاتصال بنا في أي وقت بخصوص هذا الأمر. يوجد الحق في تقييد المعالجة في الحالات التالية:

إذا كنت تعترض على دقة بياناتك الشخصية المخزنة لدينا، فإننا نحتاج عادةً إلى وقت للتحقق من ذلك. طوال مدة التحقق، لديك الحق في طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية.
إذا كانت معالجة بياناتك الشخصية غير قانونية/تحدث بشكل غير قانوني، يمكنك طلب تقييد معالجة البيانات بدلاً من الحذف.
إذا لم نعد بحاجة إلى بياناتك الشخصية، ولكنك تحتاج إليها لممارسة أو الدفاع عن أو تأكيد المطالبات القانونية، فلديك الحق في طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية بدلاً من الحذف.
إذا قدمت اعتراضًا وفقًا للمادة 21 الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات، فيجب إجراء موازنة بين مصالحك ومصالحنا. طالما لم يتم تحديد مصالح من هي الغالبة، فلديك الحق في طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية.

إذا قمت بتقييد معالجة بياناتك الشخصية، فلا يجوز معالجة هذه البيانات – بصرف النظر عن تخزينها – إلا بموافقتك أو لتأكيد أو ممارسة أو الدفاع عن المطالبات القانونية أو لحماية حقوق شخص طبيعي أو اعتباري آخر أو لأسباب تتعلق بمصلحة عامة هامة للاتحاد الأوروبي أو دولة عضو.

تشفير SSL أو TLS

يستخدم هذا الموقع تشفير SSL أو TLS لأسباب أمنية ولحماية نقل المحتويات السرية، مثل الطلبات أو الاستفسارات التي ترسلها إلينا كمشغل للموقع. يمكنك التعرف على الاتصال المشفر من خلال تغيير شريط عنوان المتصفح من “http://” إلى “https://” ومن خلال رمز القفل في شريط المتصفح الخاص بك. عند تنشيط تشفير SSL أو TLS، لا يمكن للأطراف الثالثة قراءة البيانات التي ترسلها إلينا.

4. جمع البيانات على هذا الموقع

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

تستخدم صفحات الإنترنت الخاصة بنا ما يسمى بـ “ملفات تعريف الارتباط”. ملفات تعريف الارتباط هي حزم بيانات صغيرة ولا تسبب أي ضرر لجهازك النهائي. يتم تخزينها إما مؤقتًا لمدة جلسة (ملفات تعريف ارتباط الجلسة) أو بشكل دائم (ملفات تعريف ارتباط دائمة) على جهازك النهائي. يتم حذف ملفات تعريف ارتباط الجلسة تلقائيًا بعد نهاية زيارتك. تظل ملفات تعريف الارتباط الدائمة مخزنة على جهازك النهائي حتى تقوم بحذفها بنفسك أو يتم حذفها تلقائيًا بواسطة متصفح الويب الخاص بك. يمكن أن تأتي ملفات تعريف الارتباط منا (ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول) أو من شركات طرف ثالث (ما يسمى بملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث). تتيح ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث دمج خدمات معينة من شركات طرف ثالث داخل مواقع الويب (على سبيل المثال، ملفات تعريف الارتباط لمعالجة خدمات الدفع). لملفات تعريف الارتباط وظائف مختلفة. العديد من ملفات تعريف الارتباط ضرورية من الناحية الفنية، حيث لن تعمل بعض وظائف موقع الويب بدونها (على سبيل المثال، وظيفة عربة التسوق أو عرض مقاطع الفيديو). يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط الأخرى لتقييم سلوك المستخدم أو لأغراض إعلانية. يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتنفيذ عملية الاتصال الإلكتروني، أو لتوفير وظائف معينة ترغب فيها (على سبيل المثال، لوظيفة عربة التسوق) أو لتحسين موقع الويب (على سبيل المثال، ملفات تعريف الارتباط لقياس جمهور الويب) (ملفات تعريف الارتباط الضرورية) على أساس المادة 6 الفقرة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات، ما لم يتم تحديد أساس قانوني آخر. لدى مشغل الموقع مصلحة مشروعة في تخزين ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتوفير خدماته بشكل خالٍ من الأخطاء الفنية ومُحسَّن. إذا تم طلب موافقة على تخزين ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التعرف المماثلة، تتم المعالجة حصريًا على أساس هذه الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات والمادة 25 الفقرة 1 من TDDDG)؛ يمكن سحب الموافقة في أي وقت. يمكنك ضبط متصفحك بحيث يتم إعلامك بضبط ملفات تعريف الارتباط والسماح بملفات تعريف الارتباط فقط في حالات فردية، أو استبعاد قبول ملفات تعريف الارتباط لحالات معينة أو بشكل عام، وكذلك تفعيل الحذف التلقائي لملفات تعريف الارتباط عند إغلاق المتصفح. عند إلغاء تنشيط ملفات تعريف الارتباط، قد تكون وظائف هذا الموقع محدودة. يمكن العثور على ملفات تعريف الارتباط والخدمات المستخدمة على هذا الموقع في إعلان حماية البيانات هذا.

الموافقة مع Usercentrics

يستخدم هذا الموقع تقنية الموافقة من Usercentrics للحصول على موافقتك على تخزين ملفات تعريف ارتباط معينة على جهازك النهائي أو لاستخدام تقنيات معينة وتوثيق ذلك بما يتوافق مع حماية البيانات. مزود هذه التقنية هو Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 München, الموقع الإلكتروني: https://usercentrics.com/de/ (يشار إليه فيما يلي بـ “Usercentrics”). عند دخولك إلى موقعنا، يتم نقل البيانات الشخصية التالية إلى Usercentrics:

موافقتك (موافقاتك) أو سحب موافقتك (موافقاتك)
عنوان IP الخاص بك
معلومات حول متصفحك
معلومات حول جهازك النهائي
وقت زيارتك للموقع
الموقع الجغراfi

علاوة على ذلك، تقوم Usercentrics بتخزين ملف تعريف ارتباط في متصفحك لتتمكن من ربط الموافقات الممنوحة أو سحبها. يتم تخزين البيانات التي تم جمعها بهذه الطريقة حتى تطلب منا حذفها، أو تقوم بحذف ملف تعريف الارتباط الخاص بـ Usercentrics بنفسك، أو يزول الغرض من تخزين البيانات. تظل التزامات الاحتفاظ القانونية الإلزامية غير متأثرة. تم تكوين لافتة Usercentrics على هذا الموقع بمساعدة eRecht24. يمكنك التعرف على ذلك من خلال ظهور شعار eRecht24 في اللافتة. لعرض شعار eRecht24 في اللافتة، يتم إنشاء اتصال بخادم الصور الخاص بـ eRecht24. يتم أيضًا نقل عنوان IP، ولكنه يتم تخزينه فقط في شكل مجهول في سجلات الخادم. يقع خادم الصور الخاص بـ eRecht24 في ألمانيا لدى مزود ألماني. يتم توفير اللافتة نفسها حصريًا بواسطة Usercentrics. يتم استخدام Usercentrics للحصول على الموافقات المطلوبة قانونًا لاستخدام تقنيات معينة. الأساس القانوني لذلك هو المادة 6 الفقرة 1 (ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات.

معالجة البيانات بالنيابة

ملفات سجل الخادم

يقوم مزود الصفحات بجمع وتخزين المعلومات تلقائيًا في ما يسمى بملفات سجل الخادم، والتي يرسلها متصفحك إلينا تلقائيًا. هذه هي:

نوع المتصفح وإصداره
نظام التشغيل المستخدم
عنوان URL المُحيل
اسم مضيف الكمبيوتر الذي يصل إلى الموقع
وقت طلب الخادم
عنوان IP

لا يتم دمج هذه البيانات مع مصادر بيانات أخرى. يتم جمع هذه البيانات على أساس المادة 6 الفقرة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات. لدى مشغل الموقع مصلحة مشروعة في العرض الخالي من الأخطاء الفنية وتحسين موقعه – ولهذا الغرض يجب جمع ملفات سجل الخادم.

نموذج الاتصال

إذا أرسلت إلينا استفسارات عبر نموذج الاتصال، فسيتم تخزين بياناتك من نموذج الاستفسار، بما في ذلك بيانات الاتصال التي قدمتها هناك، لغرض معالجة الاستفسار وفي حالة وجود أسئلة متابعة. نحن لا ننقل هذه البيانات دون موافقتك. تتم معالجة هذه البيانات على أساس المادة 6 الفقرة 1 (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات، إذا كان استفسارك مرتبطًا بتنفيذ عقد أو ضروريًا لاتخاذ تدابير ما قبل التعاقد. في جميع الحالات الأخرى، تستند المعالجة إلى مصلحتنا المشروعة في المعالجة الفعالة للاستفسارات الموجهة إلينا (المادة 6 الفقرة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات) أو على موافقتك (المادة 6 الفقرة 1 (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات) إذا تم طلبها؛ يمكن سحب الموافقة في أي وقت. تظل البيانات التي أدخلتها في نموذج الاتصال لدينا حتى تطلب منا حذفها، أو تسحب موافقتك على التخزين، أو يزول الغرض من تخزين البيانات (على سبيل المثال، بعد الانتهاء من معالجة استفسارك). تظل الأحكام القانونية الإلزامية – خاصة فترات الاحتفاظ – غير متأثرة.

الاستفسار عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الفاكس

إذا اتصلت بنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الفاكس، فسيتم تخزين طلبك بما في ذلك جميع البيانات الشخصية الناتجة عنه (الاسم، الطلب) ومعالجته لدينا لغرض معالجة طلبك. نحن لا ننقل هذه البيانات دون موافقتك. تتم معالجة هذه البيانات على أساس المادة 6 الفقرة 1 (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات، إذا كان طلبك مرتبطًا بتنفيذ عقد أو ضروريًا لاتخاذ تدابير ما قبل التعاقد. في جميع الحالات الأخرى، تستند المعالجة إلى مصلحتنا المشروعة في المعالجة الفعالة للاستفسارات الموجهة إلينا (المادة 6 الفقرة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات) أو على موافقتك (المادة 6 الفقرة 1 (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات) إذا تم طلبها؛ يمكن سحب الموافقة في أي وقت. تظل البيانات التي أرسلتها إلينا عبر طلبات الاتصال لدينا حتى تطلب منا حذفها، أو تسحب موافقتك على التخزين، أو يزول الغرض من تخزين البيانات (على سبيل المثال، بعد الانتهاء من معالجة طلبك). تظل الأحكام القانونية الإلزامية – خاصة فترات الاحتفاظ القانونية – غير متأثرة.

Hubspot CRM

نحن نستخدم Hubspot CRM على هذا الموقع. المزود هو Hubspot Inc. 25 Street, Cambridge, MA 02141 USA (يشار إليه فيما يلي بـ Hubspot CRM). يتيح لنا Hubspot CRM، من بين أمور أخرى، إدارة العملاء الحاليين والمحتملين بالإضافة إلى جهات اتصال العملاء. بمساعدة Hubspot CRM، يمكننا تسجيل وتصنيف وتحليل تفاعلات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي أو الهاتف عبر قنوات مختلفة. يمكن تقييم البيانات الشخصية التي تم جمعها بهذه الطريقة واستخدامها للتواصل مع العميل المحتمل أو لإجراءات التسويق (على سبيل المثال، إرسال الرسائل الإخبارية). باستخدام Hubspot CRM، يمكننا أيضًا تسجيل وتحليل سلوك المستخدم لجهات الاتصال الخاصة بنا على موقعنا. يتم استخدام Hubspot CRM على أساس المادة 6 الفقرة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات. لدى مشغل الموقع مصلحة مشروعة في إدارة العملاء والتواصل معهم بأكبر قدر ممكن من الكفاءة. إذا تم طلب موافقة مقابلة، تتم المعالجة حصريًا على أساس المادة 6 الفقرة 1 (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات والمادة 25 الفقرة 1 من TDDDG، طالما أن الموافقة تشمل تخزين ملفات تعريف الارتباط أو الوصول إلى المعلومات في جهاز المستخدم النهائي (مثل بصمة الجهاز) بالمعنى المقصود في TDDDG. يمكن سحب الموافقة في أي وقت. يمكن الاطلاع على التفاصيل في سياسة خصوصية Hubspot: https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy. يعتمد نقل البيانات إلى الولايات المتحدة على البنود التعاقدية القياسية لمفوضية الاتحاد الأوروبي. يمكن العثور على التفاصيل هنا: https://www.hubspot.de/data-privacy/privacy-shield. الشركة حاصلة على شهادة بموجب “إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة” (DPF). DPF هو اتفاق بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة يهدف إلى ضمان الامتثال لمعايير حماية البيانات الأوروبية عند معالجة البيانات في الولايات المتحدة. تتعهد كل شركة معتمدة بموجب DPF بالامتثال لمعايير حماية البيانات هذه. لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بالمزود على الرابط التالي: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5812.

معالجة البيانات بالنيابة

5. النشرة الإخبارية

بيانات النشرة الإخبارية

إذا كنت ترغب في تلقي النشرة الإخبارية المعروضة على الموقع، فإننا نطلب منك عنوان بريد إلكتروني بالإضافة إلى معلومات تسمح لنا بالتحقق من أنك مالك عنوان البريد الإلكتروني المحدد وأنك توافق على تلقي النشرة الإخبارية. لا يتم جمع بيانات إضافية أو يتم جمعها فقط على أساس طوعي. نستخدم هذه البيانات حصريًا لإرسال المعلومات المطلوبة ولا ننقلها إلى أطراف ثالثة. تتم معالجة البيانات التي تم إدخالها في نموذج تسجيل النشرة الإخبارية حصريًا على أساس موافقتك (المادة 6 الفقرة 1 (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات). يمكنك سحب موافقتك الممنوحة لتخزين البيانات وعنوان البريد الإلكتروني واستخدامه لإرسال النشرة الإخبارية في أي وقت، على سبيل المثال عبر رابط “إلغاء الاشتراك” في النشرة الإخبارية. لا تتأثر شرعية عمليات معالجة البيانات التي تمت بالفعل بالسحب. سيتم تخزين البيانات التي قدمتها لنا لغرض تلقي النشرة الإخبارية من قبلنا أو من قبل مزود خدمة النشرة الإخبارية حتى إلغاء اشتراكك من النشرة الإخبارية وسيتم حذفها من قائمة توزيع النشرة الإخبارية بعد إلغاء الاشتراك في النشرة الإخبارية أو بعد زوال الغرض. نحتفظ بالحق في حذف عناوين البريد الإلكتروني من قائمة توزيع النشرة الإخبارية الخاصة بنا وفقًا لتقديرنا الخاص في إطار مصلحتنا المشروعة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات أو حظرها. لا تتأثر البيانات التي تم تخزينها لدينا لأغراض أخرى. بعد إلغاء اشتراكك من قائمة توزيع النشرة الإخبارية، قد يتم تخزين عنوان بريدك الإلكتروني في قائمة سوداء لدينا أو لدى مزود خدمة النشرة الإخبارية، إذا كان ذلك ضروريًا لمنع المراسلات المستقبلية. سيتم استخدام البيانات من القائمة السوداء فقط لهذا الغرض ولن يتم دمجها مع بيانات أخرى. هذا يخدم مصلحتك ومصلحتنا في الامتثال للمتطلبات القانونية عند إرسال الرسائل الإخبارية (مصلحة مشروعة بالمعنى المقصود في المادة 6 الفقرة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات). لا يوجد حد زمني للتخزين في القائمة السوداء. يمكنك الاعتراض على التخزين إذا كانت مصالحك تفوق مصلحتنا المشروعة.

إرسال النشرات الإخبارية للعملاء الحاليين

إذا قمت بطلب سلع أو خدمات منا وقدمت عنوان بريدك الإلكتروني، فيمكننا استخدام عنوان البريد الإلكتروني هذا لاحقًا لإرسال النشرات الإخبارية، شريطة أن نكون قد أبلغناك مسبقًا. في مثل هذه الحالة، سيتم إرسال إعلانات مباشرة فقط للسلع أو الخدمات المماثلة الخاصة بنا عبر النشرة الإخبارية. يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه النشرة الإخبارية في أي وقت. لهذا الغرض، يوجد رابط مطابق في كل نشرة إخبارية. الأساس القانوني لإرسال النشرة الإخبارية في هذه الحالة هو المادة 6 الفقرة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات بالاقتران مع المادة 7 الفقرة 3 من قانون مكافحة المنافسة غير المشروعة (UWG). بعد إلغاء اشتراكك من قائمة توزيع النشرة الإخبارية، قد يتم تخزين عنوان بريدك الإلكتروني في قائمة سوداء لدينا لمنع المراسلات المستقبلية إليك. سيتم استخدام البيانات من القائمة السوداء فقط لهذا الغرض ولن يتم دمجها مع بيانات أخرى. هذا يخدم مصلحتك ومصلحتنا في الامتثال للمتطلبات القانونية عند إرسال الرسائل الإخبارية (مصلحة مشروعة بالمعنى المقصود في المادة 6 الفقرة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات). لا يوجد حد زمني للتخزين في القائمة السوداء. يمكنك الاعتراض على التخزين إذا كانت مصالحك تفوق مصلحتنا المشروعة.

6. الإضافات والأدوات

Google Fonts (استضافة محلية)

يستخدم هذا الموقع ما يسمى بـ Google Fonts، التي توفرها Google، لعرض الخطوط بشكل موحد. يتم تثبيت Google Fonts محليًا. لا يوجد اتصال بخوادم Google. لمزيد من المعلومات حول Google Fonts، راجع https://developers.google.com/fonts/faq وسياسة خصوصية Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Google reCAPTCHA

نحن نستخدم “Google reCAPTCHA” (يشار إليه فيما يلي بـ “reCAPTCHA”) على هذا الموقع. المزود هو Google Ireland Limited (“Google”)، Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. الغرض من reCAPTCHA هو التحقق مما إذا كان إدخال البيانات على هذا الموقع (على سبيل المثال، في نموذج اتصال) يتم بواسطة إنسان أو بواسطة برنامج آلي. لهذا الغرض، يقوم reCAPTCHA بتحليل سلوك زائر الموقع بناءً على خصائص مختلفة. يبدأ هذا التحليل تلقائيًا بمجرد دخول زائر الموقع إلى الموقع. للتحليل، يقوم reCAPTCHA بتقييم معلومات مختلفة (على سبيل المثال، عنوان IP، مدة بقاء زائر الموقع على الموقع أو حركات الماوس التي يقوم بها المستخدم). يتم إعادة توجيه البيانات التي تم جمعها أثناء التحليل إلى Google. تعمل تحليلات reCAPTCHA بالكامل في الخلفية. لا يتم إخطار زوار الموقع بأن التحليل جارٍ. يتم تخزين وتحليل البيانات على أساس المادة 6 الفقرة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات. لدى مشغل الموقع مصلحة مشروعة في حماية عروضه على الويب من التجسس الآلي المسيء ومن البريد العشوائي (SPAM). إذا تم طلب موافقة مقابلة، تتم المعالجة حصريًا على أساس المادة 6 الفقرة 1 (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات والمادة 25 الفقرة 1 من TDDDG، طالما أن الموافقة تشمل تخزين ملفات تعريف الارتباط أو الوصول إلى المعلومات في جهاز المستخدم النهائي (مثل بصمة الجهاز) بالمعنى المقصود في TDDDG. يمكن سحب الموافقة في أي وقت. لمزيد من المعلومات حول Google reCAPTCHA، يرجى الرجوع إلى سياسة خصوصية Google وشروط استخدام Google على الروابط التالية: https://policies.google.com/privacy?hl=de و https://policies.google.com/terms?hl=de. الشركة حاصلة على شهادة بموجب “إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة” (DPF). DPF هو اتفاق بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة يهدف إلى ضمان الامتثال لمعايير حماية البيانات الأوروبية عند معالجة البيانات في الولايات المتحدة. تتعهد كل شركة معتمدة بموجب DPF بالامتثال لمعايير حماية البيانات هذه. لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بالمزود على الرابط التالي: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.